youphone – יופון

 

חברת YouPhone היא חברת סלולר שהוקמה על ידי קבוצת "אלון", לה שייכים בין היתר רשת הסופרמרקטים מגה ותחנות הדלק של דור אלון. החברה קיבלה את אישור משרד התקשורת בשנת 2011 ומציעה מסלולי תקשורת סלולרית במחירים מוזלים, מכשירי סלולר ועוד.

סניפי חברת יופון נמצאים למעשה בתוך סניפי רשת מגה וסניפי דור אלון ולקוחות Youfone מקבלים גם הטבות ברכישת מוצרי הסלולר של החברה בקנייה ברשתות מגה ודור אלון. בנוסף מציעה החברה שירות של שיחות מוזלות לחו"ל, רשת גלישה סלולרית מהירה ועוד.

שירות הלקוחות של YouPhone

חברת YouPhone מפעילה מוקד שירות לקוחות טלפוני. שירות הלקוחות פועל בימים א'-ה' בין השעות 7:30-20:30 וביום שישי בין השעות 8:00-13:00. שירות הלקוחות הטלפוני מטפל בנושאים כמו הצטרפות לשירות ומכירה, טיפול בתקלות, בדיקת מצב החשבון וכל שאלה או סוגייה אחרת.

בנוסף, באתר האינטרנט של החברה יש שירות לפיו ניתן לשלוח מייל ישיר לשירות הלקוחות של YouPhone ולקבל במייל תמיכה וסיוע של נציג שירות. באתר האינטרנט ניתן גם להצטרף לשירות באופן אוטומטי ולהגיע לשירות הלקוחות של יצרני מכשירי הסלולר אותם משווקת החברה.